验货与签收
1、验货
(1)本站的送货人员与本站委托的快递人员均不是技术服务人员,无法对所快递商品的质量负责,仅对订单号是否匹配和订单中商品数量负责;
(2)用户签收时确认订单号、商品和数量;
(3)用户确认订单号和商品内容及商品数量相符后,即意味着送货人员职责已完成,用户应签收确认;
2、签收
(1)签收分为线下签收和在线确认已签收;
(2)线下签收仅表示用户已收到货品。线下签收后,若发现货品与订单打印设置偏差较大,用户仍可进行换货申请;
(3)用户发现订单号和商品内容及商品数量不相符,用户可不签收确认;
(4)用户在线下签收后,还需进行线上点评和确认已签收;
(5)用户在线下签收后,线上没有操作确认已签收,7天后系统自动对订单操作确认已签收。